Photo Porcelain:

P: ¿Existe alguna garantía sobre los retratos conmemorativos de porcelana?

R: Photo Porcelain Dominic garantiza que sus retratos ni se descolorarán, ni se deteriorarán para toda la vida del monumento a lo cual está atado. Retratos rotos serán cambiados sin carga. Todas nuestras imágenes están archivadas por apellido y fecha de pedido para ayudar su recuperación.

P: ¿Cómo puedo mandarle mi pedido de retrato?

R: Fotografías originales y formularios de pedido pueden ser mandados por correo. Formularios de pedido e imágenes pueden también ser mandados por correo electrónico.

P: ¿Qué tipo de fotografía debería mandar?

R: Fotografías originales de calidad de estudio siempre dan los mejores resultados. Cuando sea posible, evite mandar fotografías granuladas o borrosas. El retrato conmemorativo tendrá las mismas imperfecciones. Ni grapar, ni atar las fotografías con clips porque éstos dejarán una marca. Por favor ni escribir al reverso de la foto, ni cortar, ni dibujar sobre la fotografía original. Sugerimos que haga una fotocopia de la imagen y que nos indique las cortas o cualquier otra instrucción sobre la copia.

P: ¿Me devolverán mi fotografía original?

R: Sí. Hacemos un escáner de las fotografías originales and las devolvemos con los pedidos terminados. Por favor, no mandar fotografías con sus marcos. El vidrio protector puede romperse durante el envío y dañar la fotografía.

P: ¿Cómo debería hacer el escáner de la fotografía para mandarla por correo electrónico?

R: Como es el caso con los pedidos mandados por correo, la mejor fotografía original que sea posible usar debería ser usada. Imágenes de baja resolución darán retratos conmemorativos borrosos o teniendo pixeles visibles. Imágenes debería ser hechas con un escáner de alta calidad, ni con una fotocopiadora. Asegurarse de que el escáner no tenga polvo, rayas o manchas. Solamente hacer el escáner del sujeto, ni de la fotografía entera. La imagen digital debería tener una resolución de 300 ppp. Guardar su imagen digital en un formato de archivo JPEG del nivel de calidad más alto. El archivo debería llamarse del apellido de la familia. Por ejemplo: Campanelli.jpg La imagen, junta al formulario de pedido, puede ser mandada a giovanna@ppd1.com o guardada en un CD mandado por correo.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega para mi pedido?

R: Normalmente, los pedidos son mandados al cabo de 15 o 20 días laborables.

P: ¿Hay costos adicionales para las modificaciones tal como la extracción del fondo, los retoques o la combinación de dos personas en un solo retrato?

R: No, no hay ningún costo adicional para las modificaciones. Los precios incluyen también el envío regular por UPS o Canada Post.

P: ¿Si hay prisa, cuál será el plazo de entrega?

R: Trataremos de entregar su pedido al cabo de 5 o 7 días. Por favor, tenga en cuenta que pueden aplicarse costos adicionales para el envío.

P: ¿Cómo se instala el retrato conmemorativo?

R: El retrato puede ser encolado con silicio sobre el monumento o la cripta o también puede ser atacado con cinta adhesiva de doble cara VHB de 3M.

Silicio:

Limpiar el área de la piedra con alcohol.
Dejar el área secar bien.
Aplicar el silicio al reverso del azulejo de porcelana y colocarlo fijamente en su lugar.
Aplicar unas tiras de cinta horizontales y verticales de un lado al otro del retrato para ayudarle a fijar hasta que el silicio sea endurecido.
Se puede quitar la cinta después de 24 horas.

Cinta adhesiva de doble cara:

Limpiar el área de la piedra con alcohol.
Dejar el área secar bien.
Quitarle la hoja de plástico protectora a la cinta VHB y colocar el retrato en su lugar.
*Por favor, tenga en cuenta que este método es permanente.

P: ¿Qué formas de pago se pueden utilizar para los pedidos de retratos conmemorativos?

R: Todos los pedidos completos incluirán una factura.


Quad Urns:

P: ¿Son sus urnas de metal hechas en bronce?

R: No, nuestras urnas de metal tienen una base de zinc y son cubiertos a mano de polvo, cual les hace más ligeros y baratos.

P: ¿Tengo una hornacina pequeña o de forma rara. Cuál tipo de urna sería más adecuado?

R: Nuestras urnas Simplicity fueron especialmente diseñadas para poder colocar dos en una hornacina de tamaño limitado.

P: ¿Cómo hacer un pedido para las urnas?

R: El formulario está disponible en formato PDF para ser imprimido y mandado por correo o fax. También se puede completar en línea para mandar por correo electrónico a dominic@ppd1.com.

P: ¿Se debe pedir una emblema con la urna?

R: Todas las urnas pueden pedirse con o sin emblema o placa de inscripción.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega para mi pedido una vez que lo han recibido?

R: Normalmente, los pedidos son mandados el día laborable siguiente.

P: ¿Qué formas de pago se pueden utilizar para los pedidos de urnas?

R: Todos los pedidos completos incluirán una factura.


Quad Bronze

P: ¿Quién manufactura sus productos conmemorativos de bronce?

R: Nuestras emblemas de mausoleo, vasos, lámparas, luces perpetuas y letras son todos manufacturados en Italia por Pilla.

P: ¿Se debe pedir una cierta cantidad de emblemas de mausoleo?

R: No. Su pedido puede ser de sólo un artículo.

P: ¿Cómo se atan las emblemas de mausoleo?

R: Las emblemas pueden ser compradas con reversos rellenos o huecos. Las de reverso relleno pueden ser atadas a la cripta con silicio. Herramientas están incluídas con las emblemas de reverso hueco.

P: ¿Cómo se atan las emblemas miniaturas de hornacinas?

R: Una tira de cinta adhesiva de doble cara VHB de 3M está incluída con cada emblema.

P: ¿Cómo hacer un pedido?

R: El formulario está disponible en formato PDF para ser imprimido y mandado por correo o fax. También se puede completar en línea para mandar por correo electrónico a dominic@ppd1.com.

P: ¿Qué formas de pago se pueden utilizar para los pedidos de urnas?

R: Todos los pedidos completos incluirán una factura.